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リターン自動提供サービス

当記事はデジタルリターンの自動提供サービスをご紹介するページです。こちらのサービスを利用いただくことで支援者様へのデジタルリターン発送の省力化ができます。また、送付漏れや誤配信を防ぐことも可能です。

ご利用のためにはスタンダードプランに変更をいただく必要がございます。プラン設定についてはこちらをご確認ください。

■対象となるリターン品

メール配信可能なデジタルリターンが対象となります。

・御礼メール(テキスト、PDF、動画メッセージなど)

・ライブの画像、オリジナルの画像、待ち受け画像

・サンプル音源 etc…

■設定方法

手順 1

1.管理画面右上の名前をクリックしてください

2.「プラン設定」をクリックするとプラン設定画面が表示されます

手順 2

1.「プランを変更する」をクリックしてください

手順 3

1.「スタンダード」をチェックしてください

2.「プランを変更する」をクリックするとプラン変更が完了します

※設定完了のお知らせメールがとどきます

※プラン設定完了後の決済から手数料が変更されます

手順 4

1.リターン設定画面「リターン自動提供設定」タブをクリックしてください

2.自動提供したいリターンの「設定」をクリックするとメール文面設定画面に遷移します

手順 5

1.リターンメールの内容を設定してください

2.テスト送信をクリックするとポップアップが表示されます

※上限文字数は、件名:100文字まで、感謝文:2000文字まで、送信者名:100文字までです

※添付できるファイルは一つまでです

※2メガバイト以下のファイルをご使用ください。2メガバイト以上のファイルの場合はこちらを参照ください。

※アップロード可能な拡張子は.png .jpg .jpeg .gif .ico .mp4 .avi .mov .webm .flvです。

※支援者様の受信端末(ガラケー等)によっては添付ファイルが開けない場合がございます。

手順 6

1.任意のメールアドレスを入力してください(3つまで可)

2.テスト送信をクリックしてください

3.送られてきたテストメールに間違いがないかチェックしてください

4.自動リターン設定画面「保存する」をクリックすると文面が確定します

※テスト送信メールは以下の通りです。支援者様の名前を宛名に入れ込むことはできません。

★以下のポップアップが表示されたら保存完了です!★

手順 7

1.リターン設定画面にて設定を有効にするを選択してください

  ※無効のままですと自動提供されません。

※リターン自動提供サービス設定後のリターンから適用されます

※設定以前のリターンメールはサイトオーナー様が送信してください

■リターンメールの配信状況を確認する

手順 1

1.リターン自動提供画面の「リターン状況出力」をクリックしてください

手順 2

  • 1. 全件ダウンロード/年月指定/件数指定にてダウンロードをすることができます
  • 2. Excelファイルがダウンロードされるので、そちらのファイルで応援したお客様の入力情報が確認できます
  • 3. ExelファイルAE列の「自動リターン送信状況」にてステータスが確認できます

項目名

  • ・関連リンク

 プラン設定について

 ファイル容量が足りない場合

 リターンメールが支援者様に届かない場合

リターン自動提供サービスをご利用いただくことで、サイトオーナー様の省力化を図れるとともに、支援者様への迅速なリターン提供が可能になります。サイトオーナー様の活動が円滑になることと支援者様満足度向上のお役に立てれば幸いです。

KASSAIカスタマーサポートチーム

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