リターン自動提供サービス
当記事はデジタルリターンの自動提供サービスをご紹介するページです。
こちらのサービスを利用いただくことで、支援者様へのデジタルリターン送信の省力化に繋がります。
また、送付漏れや誤配信を防ぐことも可能です。
ご利用のためにはスタンダードプランに変更をいただく必要がございます。
プラン設定についてはこちらをご確認ください。
■対象となるリターン品
メール配信可能なデジタルリターンが対象となります。
・御礼メール（テキスト、PDF、動画メッセージなど）
・ライブの画像、オリジナルの画像、待ち受け画像
・サンプル音源 etc…
■設定方法
手順 1
１．管理画面右上の名前をクリックしてください
２．「プラン設定」をクリックするとプラン設定画面が表示されます
手順 2
１．「プランを変更する」をクリックしてください
手順 3
１．「スタンダード」をチェックしてください
２．「プランを変更する」をクリックするとプラン変更が完了します
※設定完了のお知らせメールがとどきます
※プラン設定完了後の決済から手数料が変更されます
手順 4
１．「自動リターン提供設定」を開く
２．自動提供したいリターンの「設定」をクリックするとメール文面設定画面に遷移します
手順 5
１．リターンメールの内容を設定してください
２．テスト送信をクリックするとポップアップが表示されます
※上限文字数は、件名：１００文字まで、感謝文：2000文字まで、送信者名：１００文字までです
※添付できるファイルは一つまでです
※２メガバイト以下のファイルをご使用ください。２メガバイト以上のファイルの場合はこちらを参照ください。
※アップロード可能な拡張子は.png .jpg .jpeg .gif .ico .mp4 .avi .mov .webm .flvです。
※支援者様の受信端末（ガラケー等）によっては添付ファイルが開けない場合がございます。
手順 6
１．任意のメールアドレスを入力してください（３つまで可）
２．テスト送信をクリックしてください
３．送られてきたテストメールに間違いがないかチェックしてください
４．自動リターン設定画面「保存する」をクリックすると文面が確定します
※テスト送信メールは以下の通りです。支援者様の名前を宛名に入れ込むことはできません。
★以下のポップアップが表示されたら保存完了です！★
手順 7
１．リターン設定画面にて設定を有効にするを選択してください
※無効のままですと自動提供されません。
※リターン自動提供サービス設定後のリターンから適用されます
※設定以前のリターンメールはサイトオーナー様が個別に送信してください
■リターンメールの配信状況を確認する
手順 1
１．リターン自動提供画面の「リターン状況出力」をクリックしてください
手順 2
- 1. 全件ダウンロード／年月指定／件数指定にてダウンロードをすることができます
２. ExelファイルAE列の「自動リターン送信状況」にてステータスが確認できます
※ステータスはメール送信の翌日9:00以降に順次更新されます。送信結果については反映のタイミングでサイトオーナー様へメール通知が行われますので、そちらもご参照ください。
項目名
- ・関連リンク
リターン自動提供サービスをご利用いただくことで、サイトオーナー様の省力化を図れるとともに、支援者様への迅速なリターン提供が可能になります。サイトオーナー様の活動が円滑になることと支援者様満足度向上のお役に立てれば幸いです。
KASSAIカスタマーサポートチーム